Global Support in Action: Comrise Team-ek abian jartzea eta prestakuntza egokia bermatzen du Serbiako bezeroen gunean

AtSortu makineria, gure konpromisoa fabrikako solairutik urrunago hedatzen da. Benetako lankidetza laguntza globalaren bidez frogatzen dela uste dugu. Oinarrizko balio hori duela gutxi frogatu zuen gure zerbitzu teknikoen taldeak, zeinak arrakastaz osatu baitzuen tokian tokiko instalazioa, martxan jartzea eta prestakuntza-programa integrala berri batenhorma bakarreko eta bikoitzeko hodi korrugatuen makinagure bezeroak Serbian dituen instalazioetan

Proiektua, horma bakarreko eta bikoitzeko kanalizazio korrugatuzko makina berri baten barnean, ezin hobeto exekutatu zen, eta ondorioz, produkzio-emate leuna eta oso pozik zegoen bezeroa, taldearen esperientzia, ardura eta lankidetza-espiritua goraipatu zituena.

Entregatik ekoizpenera: trantsiziorik gabekoa

Makina iristean, gure ingeniari ziurtatuak bezeroaren gunera joan ziren prozesu osoa gainbegiratzeko. Gure tokiko zerbitzu-pakete holistikoak barne hartzen ditu:

Instalazio profesionala gainbegiratzea:Konfigurazio mekaniko eta elektriko zehatza bermatzea gure estandar global zorrotzen arabera.

Abian jartzea eta prozesuen optimizazioa osoa:Makina sintonizatzea bezeroaren lehengai espezifikoekin errendimendu optimoa lortzeko, helburuko ekoizpena eta kalitatea lehen egunetik bermatuz.

Prestakuntza praktiko integrala:Gure ingeniariek gelan eta prestakuntza saio zehatzak egin zituzten bezeroaren operadoreentzat, mantentze-lanetako teknikarientzat eta produkzio-zuzendarientzat. Prestakuntzak funtzionamendu segurua, ohiko mantentze-lanak, arazoak konpontzea eta makinen bizitza eta eraginkortasuna maximizatzeko praktika onak izan zituen.

Bezeroen iritzia: gure arrakastaren benetako neurria

Proiektu hau arrakastaz eta garaiz bete izanak bezeroaren onespen gogotsuarekin lortu zuen. Lantegiko zuzendariak taldearen lana goraipatu zuen, eta adierazi zuen: "Comrise makineria taldea profesionala, ezagutza handikoa eta izugarri solidarioa zen. Gure ildoa ezin hobeto funtzionatzeaz gain, gure langileak modu independentean funtzionatzeko konfiantza eta trebetasunak eman zizkieten. Haien 'bezeroaren lehen' jarrerak aldea egin zuen".

Iritzi positibo hau gure taldearentzat saririk baliotsuena da eta gure zerbitzu-filosofia balioztatzen du.

Gure eginkizuna: zure eskakizuna. Gure Konpromisoa

Nazioarteko misio arrakastatsu honek gure konpainiaren printzipio gidariak azpimarratzen ditu: 

Bezeroaren beharra gure misioa da:Premiaz erantzuten dugu eta gure soluzioak neurrira egokitzen ditugu lurreko erronka zehatzei aurre egiteko. Bezeroen gorazarrea da gure motibazioa: feedback positiboak etengabe hobetzeko eta itxaropenak gainditzeko bultzatzen du. 

Bezeroei zerbitzatzea da gure helburua:Epe luzerako lankidetzak eraikitzera dedikatzen gara, gure bezeroek produktibitate eta inbertsioaren itzulera handiena lortzen dutela bermatuz gure makineriaren bizi-ziklo osoan.

"Gure makinak bezero baten gunean arrakastaz funtzionatzen ikustea gauza bat da; baina gure bezeroaren taldeak konfiantzaz eta eraginkortasunez funtzionatzen ikustea da azken helburua", esan du salmenta-taldearen arduradunak. "Proiektu honek ezin hobeto erakusten du gure 'Service Beyond Borders' izaera. Gure makinak munduan dauden lekuan, gure laguntza eta konpromisoa haiekin daude".

Laguntzarako estandar globala

Comrise makineriak bezero guztiei zerbitzu tekniko eta lankidetza maila altua eskaintzeko konpromisoa hartu du, kokapena edozein dela ere. Gure zerbitzu-sare globalak instalazio, prestakuntza, mantentze eta ordezko piezen laguntza aditua bermatzen du.